PRÉAMBULE
Les informations demandées au client lors de sa commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Toutefois, ces informations sont gardées strictement confidentielles par Gisèle l’agence et sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Gisèle l’agence s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à un tiers.
Gisèle l’agence utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et de la relation client
Nous avons besoin des informations vous concernant pour la gestion de vos commandes et le suivi de celles-ci (par exemple : les livraisons, les factures, la comptabilité, la gestion des Espaces clients, la gestion des programmes de remise et de codes promotionnels, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de clients pour des études, sondages et tests produits).Le paiement de vos commandes
Lorsque vous payez sur nos sites, vos paiements sont sécurisés. Gisèle l’agence ne collecte pas vos données de paiement, mais seulement un identifiant de paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement, Stripe, qui garantit la sécurité des paiements. La plateforme Stripe utilise un algorithme de chiffrement (niveau 1 de certification PCI, qui offre le niveau de sécurité le plus élevé).La personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons
Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons ainsi que les communications que nous vous adressons (par exemple : des emails personnalisés, des recommandations de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés).La sécurité de notre site
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, éviter ou retracer toute tentative de malveillance, d’intrusion informatique ou de violation des conditions d’utilisation de nos services.La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée)
Nous pouvons utiliser des données qui ne permettent pas de vous identifier directement (identifiants techniques ou données sociodémographiques) pour adapter la publicité que vous visualisez sur notre site ou sur ceux de nos partenaires.La connaissance client et les statistiques de performances de notre site
Nous utilisons des données pour mieux comprendre nos clients et à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services proposés.
1. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
1.1 Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectées pour aider à la détection des commentaires indésirables.
1.2 Médias
Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs peuvent extraire des données de localisation de ces images.
2. FORMULAIRES DE CONTACT
2.1 Cookies
Un « cookie » est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Ces cookies permettent de stocker des informations relatives à votre navigation (pages visitées, date et heure de la consultation, etc.).
2.2 Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de notre site peuvent inclure des contenus intégrés, qui se comportent comme si vous visitiez ces sites tiers, lesquels peuvent collecter des données et utiliser des cookies.
3. UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
3.1 Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Pour les utilisateurs enregistrés, les informations du profil sont également stockées. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment.
3.2 Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander leur suppression, excepté celles stockées à des fins administratives ou légales.
3.3 Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
4. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
Le site internet https://www.giselelagence.com est géré en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles recueillies ne sont traitées que pour les finalités spécifiées et ne sont transmises qu’aux services chargés des traitements concernés.
Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pourront être adressées au service du Délégué à la Protection des Données, à l’adresse :
Gisèle l’agence
17 Rue des Bluets – 75011 Paris
Ou par email à l’adresse suivante: contact@giselelagence.com
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit de saisir la CNIL à l’adresse suivante :
Commission Nationale Informatique et Libertés
3, place de Fontenoy – 75007 Paris
Tel : 01 53 73 22 22
Ou en utilisant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil