PRÉAMBULE
Gisèle invite ses clients à lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous avant de procéder à toute commande des articles figurant sur www.giselelagence.com
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.giselelagence.com
Gisèle se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la commande.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le site www.giselelagence.com implique l’acceptation par l’acheteur de l’intégralité des présentes conditions générales de vente exposées ci-dessous. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations de l’acheteur à l’égard des produits vendus sur le site internet www.giselelagence.com, conformément aux dispositions légales et réglementaires qui régissent le e-commerce et les ventes à distance.
2. PROPRIÉTAIRE ET AUTEUR DE L’OFFRE
Gisèle l’agence
Siège social : 17 RUE des Bluets, 75011, Paris
N° SIRET : 98476720200018 – N° TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR69984767202
3. PRODUITS PROPOSÉS
3.1 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Seuls les articles figurant sur le site www.giselelagence.com au jour de la commande, et identifiés comme disponibles, peuvent être vendus au client. L’offre de l’article et les prix sont valables tant que l’article est indiqué sur le site comme étant disponible, dans la limite des stocks indiqués sur la fiche produit. Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Un remboursement total de votre commande sous 48h ou un avoir correspondant au montant de votre commande sera effectué et votre commande sera automatiquement annulée.
3.2 DESCRIPTION DES PRODUITS
Chaque produit est réalisé avec soin. Les photographies réalisées pour ces produits se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d’un écran à l’autre.
4. PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors options et hors frais d’expédition qui sont à la charge du client, facturés en supplément, et indiqués avant validation de la commande. Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Après cette date, ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande.
5. COMMANDES
5.1 VALIDATION DE LA COMMANDE
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la validation de votre commande. Celle-ci vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Votre commande est validée à partir de la réception du paiement. Gisèle se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelques raisons que ce soit, tenant notamment soit à un problème d’approvisionnement de produits, soit à un problème concernant la commande reçue.
5.2 PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express) ou Paypal. Gisèle se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
3 moyens de paiement sont à la disposition de l’acheteur :
– Cartes bancaires (via la plateforme Stripe) – Virement (pour les commandes sur devis) – Paypal
Le traitement de la commande du client ne sera exécuté que lorsque les organismes bancaires auront validé le paiement.
6. EXPÉDITION DE LA COMMANDE
6.1 TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Le délai moyen de fabrication est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre règlement. (Sauf pour commande spéciale et personnalisée). En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
6.2 LIVRAISON
Toute commande sera livrée à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande, dans un envoi clos et solide, via les transporteurs La Poste.
Pour les envois vers la France métropolitaine et DOM TOM :
Lettre verte (J+2) – Tarif TTC: à partir de 6 €
Si la commande est volumineuse et nécessite un colis, l’envoi se fera par Colissimo ou Colissimo Outre-mer.
Pour les envois vers l’Union Européenne :
Lettre suivie internationale – Tarif TTC : à partir de 13 €
Si la commande est volumineuse et nécessite un colis, l’envoi se fera par Colissimo international.
Pour les envois vers la Suisse :
Lettre suivie internationale – Tarif TTC : à partir de 13 €
Si la commande est volumineuse et nécessite un colis, l’envoi se fera par Colissimo international.
Pour les envois internationaux :
Lettre suivie internationale – Tarif TTC : à partir de 19,50 €
Si la commande est volumineuse et nécessite un colis, l’envoi se fera par Colissimo international.
Attention en cas d’absence ou de difficultés à livrer, le transporteur se réserve le droit de déposer votre colis en point relai ou bureau de Poste.
Ces délais de transport sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie, ce sont les délais moyens constatés auprès de nos transporteurs.
Gisèle enverra au client toutes les informations nécessaires au suivi de son colis.
Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Cette vérification doit porter sur la qualité, les quantités et les références des articles ainsi que leur conformité à la commande.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer. Toutefois, Gisèle ne saurait garantir les délais de livraison du transporteur mentionnés ci-avant, ces mentions n’ayant qu’une valeur indicative.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les DOM TOM et l’Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigées. Gisèle ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.
6 . 3 RÉCEPTION DE LA LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. La livraison effectuée dès la remise du produit au transporteur. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Gisèle. Ce dernier ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Gisèle ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de problème, le Client s’engage à le signaler à Gisèle par email dans un délais de deux jours ouvrés à compter de la réception des articles. Gisèle se réserve le droit de refuser de servir une commande ultérieure en cas de retours anormaux ou abusifs du Client.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, photographies, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site sont protégés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation et reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, de ces éléments sont formellement interdites et sont constitutives de contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. Sauf autorisation par Gisèle l’agence.
Toutes les illustrations, les photographies, les graphismes et les textes, présents sur le présent site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction des éléments se trouvant sur www.giselelagence.com est strictement interdite.
10. LOI APPLICABLE & RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français quel que soit le pays de livraison.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. CONTACT
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Contactez-nous via le formulaire de la page contact ou directement sur contact@giselelagence.com
Merci d’être le plus précis possible. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.